ℹ️ Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 78vn tại 78vn.one. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
01 Thông Tin 78vn Thu Thập Từ Người Dùng
78vn thu thập thông tin cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
- Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký tài khoản
- Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu (khi cần xác minh danh tính)
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch
- Địa chỉ thường trú (khi được yêu cầu xác minh)
- Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng 78vn
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành, trình duyệt web
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời điểm truy cập, thời gian online, trang đã xem
- Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả cược
- Dữ liệu vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành phố) từ địa chỉ IP
- Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 7)
📌 78vn chỉ thu thập lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, tín ngưỡng tôn giáo hay quan điểm chính trị.
02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân
78vn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, được phân loại rõ ràng theo nhóm:
| Mục Đích |
Loại Dữ Liệu Sử Dụng |
Cơ Sở Pháp Lý |
| Tạo & quản lý tài khoản |
Tên, SĐT, email, mật khẩu |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính & tuổi (KYC) |
CMND/CCCD, ngày sinh, ảnh |
Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý giao dịch tài chính |
Thông tin ngân hàng/ví điện tử |
Thực hiện hợp đồng |
| Hỗ trợ khách hàng |
Lịch sử liên lạc, tài khoản |
Lợi ích hợp pháp |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền |
IP, giao dịch, hành vi đăng nhập |
Tuân thủ pháp luật |
| Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm |
Dữ liệu hành vi, lịch sử chơi game |
Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo & khuyến mãi |
Email, SĐT |
Sự đồng ý |
78vn tuyệt đối không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích nằm ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
03 Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu
78vn chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:
- Sự đồng ý của người dùng: Người dùng đã chủ động đồng ý với việc xử lý dữ liệu cho một mục đích cụ thể. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: 78vn có nghĩa vụ lưu trữ một số loại dữ liệu nhất định và cung cấp cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý.
- Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của 78vn (như phòng chống gian lận) miễn là không xâm phạm quyền cơ bản của người dùng.
04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
78vn không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ phần mềm: Một số đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hạ tầng 78vn có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao, không được phép dùng cho mục đích khác.
- Cơ quan nhà nước: 78vn cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi và an toàn của người dùng.
- Kiểm toán độc lập: Một số dữ liệu tổng hợp (không chứa thông tin nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với tổ chức kiểm toán độc lập nhằm xác nhận tính công bằng của trò chơi.
⚠️ 78vn sẽ KHÔNG BAO GIỜ chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân của bạn (tên, số điện thoại, CCCD) với bên quảng cáo bên ngoài hoặc môi giới dữ liệu.
05 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu Tại 78vn
78vn áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay thay đổi:
- Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ 78vn được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc "cần thiết mới biết" (need-to-know). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 78vn được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi bên thứ ba ít nhất mỗi 6 tháng.
- Xác thực hai lớp: 78vn cung cấp tính năng xác thực 2 bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.
📌 Mặc dù 78vn nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống trực tuyến nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản cá nhân của mình.
06 Thời Hạn Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
78vn không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu của việc thu thập:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích kiểm toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp luật.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ ít nhất 10 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và quản lý tài chính tại Việt Nam.
- Nhật ký phiên đăng nhập: Lưu trữ 90 ngày cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
- Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự động hết hạn khi đóng trình duyệt. Cookie dài hạn có thời hạn tối đa 12 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc được ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng được cá nhân.
07 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
78vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Không thể tắt. Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật CSRF.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với 78vn để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 78vn.
08 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình tại 78vn:
- Quyền truy cập: Yêu cầu 78vn cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (không áp dụng cho dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 78vn tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt trong trường hợp tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 78vn qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
09 Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ của 78vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 78vn không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
- 78vn áp dụng kiểm tra độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bằng CMND/CCCD.
- Nếu 78vn phát hiện đã vô tình thu thập thông tin từ người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 78vn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa thông tin đó.
⚠️ Tạo tài khoản 78vn khi chưa đủ 18 tuổi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng. Mọi tài khoản được xác định thuộc người chưa thành niên sẽ bị xóa vĩnh viễn và không được hoàn trả số dư.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
78vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, 78vn sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này
- Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của người dùng
- Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện 78vn trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78vn sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ.
11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 78vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:
- Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
- Zalo: @78vn.one (phản hồi trong giờ hành chính)
- Telegram: @78vn_support (hỗ trợ 24/7)
Thời gian xử lý yêu cầu bảo mật dữ liệu: tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. 78vn cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời.
ℹ️ Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 78vn sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.