Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 78vn

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "78vn" hoặc "Nền tảng": chỉ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền 78vn.one và các tên miền liên kết chính thức.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 78vn.
• "Dịch vụ": toàn bộ các tính năng, trò chơi, công cụ giao dịch và nội dung được cung cấp qua nền tảng 78vn.
• "Tài khoản": hồ sơ đăng ký cá nhân của người dùng trên 78vn, bao gồm thông tin định danh và số dư.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản 78vn.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 78vn, bất kể địa điểm địa lý hay thiết bị truy cập. Bằng việc nhấn nút "Đồng ý", "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi được thông báo về điều khoản này, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong văn bản này.

02 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ 78vn

Để được phép sử dụng dịch vụ 78vn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. 78vn nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam – không đang bị tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin xác thực: Phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật trong quá trình đăng ký và sử dụng tài khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản 78vn duy nhất. Mọi nỗ lực tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên 78vn.

03 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản 78vn

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản 78vn của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở các giao dịch tài chính, đặt cược và trao đổi thông tin.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 78vn.
• Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho 78vn nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• 78vn không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, bán, tặng cho hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• 78vn có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản đã đăng ký mà không cần nêu lý do, trong các trường hợp vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý.

04 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

78vn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và nhiều ngân hàng khác). Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT TRC20.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức tối đa phụ thuộc vào phương thức và cấp độ tài khoản.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút đối với giao dịch được phê duyệt.
• 78vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền gửi vào 78vn chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí và cá cược. 78vn không phải là tổ chức tín dụng và không trả lãi trên số dư tài khoản.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố sẽ bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

05 Quy Định Đặt Cược

Mọi giao dịch cược được xác nhận bởi hệ thống 78vn đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được ghi nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định theo quy tắc cụ thể của từng loại hình cược được mô tả trong phần hướng dẫn tương ứng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành theo định nghĩa quy định, cược sẽ được giải quyết theo chính sách của từng thể loại cụ thể.
• 78vn có quyền vô hiệu hóa cược và hoàn trả tiền gốc (không bao gồm lợi nhuận) trong trường hợp phát hiện lỗi về tỷ lệ cược, lỗi kỹ thuật hoặc thông tin sai lệch rõ ràng.
• Mọi dấu hiệu cố tình khai thác lỗi tỷ lệ cược hoặc tham gia vào các hoạt động cược gian lận sẽ dẫn đến khóa tài khoản và hủy toàn bộ kết quả liên quan.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu áp dụng cho từng trò chơi/sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

06 Khuyến Mãi, Thưởng & Ưu Đãi

78vn thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Tất cả ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình.
• 78vn có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia một (01) lần vào mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản và số dư.
• 78vn có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc kết quả thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng chính sách khuyến mãi.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 78vn:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống 78vn.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, sai sót tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, trốn thuế hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Giả mạo danh tính, sử dụng thông tin của người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Hành xử thô lỗ, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng 78vn.
• Chia sẻ hoặc phân phối nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc bất hợp pháp qua kênh chat của 78vn.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc lách qua các giới hạn đặt ra.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm & Miễn Trừ

78vn cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép:

• 78vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc mang tính suy đoán nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 78vn không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, sự cố mạng viễn thông, hành động của chính phủ hoặc các tình huống bất khả kháng khác.
• Quyết định cược là hoàn toàn của người dùng. 78vn không đưa ra tư vấn đầu tư hay dự đoán kết quả. Người dùng chịu hoàn toàn rủi ro tài chính khi tham gia cá cược.
• Trách nhiệm tối đa của 78vn trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

09 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

78vn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này hoặc các chính sách liên quan của 78vn.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc can thiệp bất hợp pháp vào hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 78vn.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 78vn có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Đối với tài khoản đóng theo yêu cầu tự nguyện của người dùng không vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các yêu cầu cược còn hiệu lực.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

78vn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo hiển thị trên giao diện 78vn khi đăng nhập
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản
• Thông báo đẩy (push notification) trên thiết bị di động nếu đã kích hoạt

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78vn sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ tại đầu văn bản này. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi.

11 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu người dùng có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 78vn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trước tiên để được giải quyết nhanh chóng:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải đường dẫn liên kết)
• Zalo: @78vn.one
• Telegram: @78vn_support
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc đối với khiếu nại chính thức

78vn cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch thông qua quy trình nội bộ. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.